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【点赞】神器来了!市民现场给窗口警察打分,75分以下将被约谈

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记者从昆明市公安局盘龙分局得悉,该局依靠互联网,在全省率先推出政务评价系统--“窗口效劳满意度评价器”,用星级评价的方法,晋升为民效劳效力,拉近警民关联。

据介绍,政务评价系统以盘龙公安分局官方公众号“盘龙警方”为载体,群众用手机“点多少下”,就能对分局39个公安窗口民警的效劳质量及满意水平停止现场评价打分,操作流程简略便捷。

每个民警窗口背眼的地位都对应放着一个专属于民警团体的二维码展台,前来办事的群众办完业务当前,只要拿出手机翻开微信,对准二维码扫一扫,就主动进入了评价体系的页面,对民警的效劳品质停止“榜样效劳、很满意、满意、个别、不满意”五个“星”级的评定,对应的效劳星级评估为五星、四星、三星、二星、一星。

盘龙公循分局相干担任人先容,群众“点星”的成果将直接利用于盘龙公安分局对民警的业务考核中,分局每月依据各效劳窗口任务量、干部参加测评率、人民效劳满意率及大众表彰赞扬等情形停止综合考核评分。

考察满分为100分,评分在95分以上的窗口将被评为“五星窗口”;90-95分为“四星窗口”;85-90为“三星窗口”;80-85分为“二星窗口”;75-80分为“一星窗口”;75分以下不得“星”。

“五星窗口”对应的民警,分局将评比其为窗口“效劳之星”,并归入“局长褒奖令”表扬推荐人选。

全年荣膺“五星窗口”的效劳窗口,分局将推举参评昆明市公安机关 “国民满足户政窗口”。

对每月不得“星”的窗口,分局将启动义务倒查机制,治安大队、纪检室、政工室等相关部门将对窗口民警及所在部分(派出所)引导停止诫勉谈话,催促整改。

记者还懂得到,目前“盘龙警方”微信大众号还开明了预定叫号的功效,免去了老庶民办事排队等候的懊恼。

同时,也开通了效劳点查问一键导航的功能。在交通治理方面,普通的事变处置、保险理赔、车险查询等,也能够在公家号里直接操持,不必来回屡次跑挥霍时光。

起源:云南网

主编:孙爱东

编纂:魏春宇

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